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Toyota eleita Marca Automóvel 5 Estrelas

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Os resultados obtidos nos testes e estudo de mercado realizados no âmbito do Five Stars Award 2021 permitem afirmar que a Toyota obtém o título de Marca Five Stars, pelo 2º ano consecutivo, na categoria “Marca Automóvel”

O[/ dropcap]s prêmios Cinco Estrelas já estão na 7ª edição e o número de categorias analisadas subiu para 179, um aumento de 5% em relação a 2020, com 30% das categorias não tendo vencedor. Isso se deve ao fato de nenhuma marca ter atingido a classificação mínima exigida para ser considerada excelência cinco estrelas.

Nesta edição, 267 mil consumidores estiveram envolvidos nas avaliações, que contabilizaram 152 vencedores, entre marcas, personalidades e mídia.

A Toyota é uma marca automóvel que oferece uma variedade de soluções de mobilidade, desde a venda de viaturas novas e usadas, a venda de acessórios e peças da marca, e assistência técnica, até serviços de aluguer e outras soluções através da sua extensa rede de concessionários e reparadores. em Portugal.

O principal objetivo da marca é a “satisfação total do cliente”, proporcionando experiências únicas. Desta vez, toda a atividade da marca está organizada para atingir este objetivo, seja pela qualidade e fiabilidade dos produtos comprovada pela garantia de 7 anos dos seus modelos, seja pela eficiência dos serviços.

O Prêmio Cinco Estrelas é um sistema de avaliação que mede o grau de satisfação que produtos, serviços e marcas proporcionam aos seus usuários, com critérios de avaliação como Satisfação por Experimentação, Relação Qualidade-Preço, Intenção ou Recomendação de Compra, Confiança e Inovação da Marca, que influenciar as decisões de compra dos consumidores.

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