Trevobox: o fenómeno das encomendas perdidas chega ao Grande Porto

Empresa portuguesa está a causar impacto com a venda a peso de pacotes fechados que nunca chegaram ao destino.

A Trevobox, empresa algarvia, está a causar impacto em Portugal com um modelo de negócio que tem vindo a granjear popularidade em outros países europeus ao longo dos últimos anos: a venda a peso de encomendas perdidas. Após vários eventos no Sul do país, a marca chega ao Grande Porto com uma pop-up store no Parque Nascente, em Rio Tinto (Gondomar).

Na génese do negócio estão encomendas que nunca chegaram ao destino, por razões distintas, e que estavam destinadas à incineração. Para mitigar o problema, os produtos começaram a ser vendidos ao público, com um condimento entusiasmante: a surpresa.

“Nós não sabemos o que está no interior das encomendas e os clientes também não. As encomendas são vendidas a peso, a partir de 2,49 euros por 100 gramas, e já tivemos momentos marcantes, como quando uma senhora disse que lhe ia sair um telemóvel e foi isso mesmo que aconteceu. Cada cliente que abre uma encomenda pode encontrar algo totalmente inesperado e isso é parte do encanto da Trevobox”, salienta o fundador da marca, Miguel Puech.

A pop-up store da Trevobox estará aberta ao público no Parque Nascente até ao final do mês de março, replicando o sucesso das iniciativas anteriores da empresa que nasceu em novembro de 2024, apresentando-se ao público em eventos como a Feira de São Martinho em Portimão, a Feira Franca de Albufeira e o Off Market 125, antes de abrir um espaço temporário em Faro.

Em quatro meses, o conceito garantiu progressivamente o interesse do público português, replicando uma realidade já consolidada um pouco por toda a Europa. A rede de abastecimento da empresa algarvia é maioritariamente internacional, garantindo lotes diversificados de encomendas descartadas pelos expedidores, geralmente provenientes do mercado asiático.

Os lotes não reclamados podem conter artigos eletrónicos, roupas, brinquedos, utensílios e muito mais, sem apresentarem uma garantia de satisfação plena para os clientes: “No fundo, isto é como o Natal. Todos recebem um presente, não sabem o que está no interior, por norma até supera o esperado, mas pode acontecer o contrário, por uma questão de gosto ou expectativa. Só há uma regra de extrema importância: não se pode abrir ou espreitar os pacotes, para não estragar a experiência das outras pessoas.”

A loja temporária no centro comercial em Rio Tinto (Gondomar), aberta desde o início do mês de março, tem gerado filas consideráveis, justificando a aposta da marca. “A receção tem sido fantástica! No Algarve, já tínhamos sentido um grande entusiasmo pelo conceito, e agora no Grande Porto estão a ser superadas todas as expectativas. A curiosidade do público tem gerado filas e um ambiente de descoberta que transforma cada dia na pop-up numa experiência especial”, diz Miguel Puech.

“A nossa estratégia para 2025 passa por expandir o conceito para outras cidades em Portugal, consolidando a nossa presença no país, sempre no formato pop-up, que nos permite testar novos mercados e manter a experiência sempre dinâmica e exclusiva. Além disso, estamos a planear a nossa primeira internacionalização, levando a Trevobox para novos mercados na Europa”, conclui o fundador da empresa.

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