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A Tecnologia Por Trás do Jogo Online

Inseparáveis: A Tecnologia e os Casinos

A tecnologia está cada vez mais integrada nos casinos online. Cada casa de apostas na internet é o resultado da conjugação de diversos sistemas e soluções tecnológicas. Para cada função no site existe uma tecnologia associada que a torna possível.

Dos complexos algoritmos que gerem os sistemas de apostas desportivas ao apoio ao cliente através de chat bots, passando pela recolha, gestão e análise de dados para os mais diversos fins, a tecnologia está presente em todas as áreas do jogo de casino pt online.

Desta forma, e por absoluta necessidade de mercado, os casinos tomaram a dianteira enquanto líderes na inovação tecnológica, ao financiarem, adquirirem e desenvolverem, através de laboratórios próprios, as mais recentes soluções e tendências tecnológicas.

Neste artigo, vamos analisar as principais áreas onde os casinos online não podem mesmo dispensar a tecnologia.

Acesso

Nos últimos anos, temos assistido a uma verdadeira revolução na expansão do universo do jogo online, com a grande maioria da população mundial a ganhar acesso tanto a dispositivos com acesso à internet, com os smartphones à cabeça, como às próprias redes de internet móvel. Tal só foi possível graças a estas inovações tecnológicas, que vieram abrir o mercado de casino e apostas online a milhões de pessoas anteriormente excluídas por falta de acesso.

Também o acesso no sentido da portabilidade do jogo foi extraordinariamente desenvolvido, ao ponto de, agora, qualquer jogador poder aceder aos diversos sites de jogo, a partir de qualquer local. Desde que esteja dentro das respetivas jurisdição e zona de atuação, pode aceder remotamente ao site a partir de qualquer dispositivo móvel conectado a uma rede de internet.

A questão do acesso ao jogo foi, na realidade, o que desencadeou toda esta expressiva massificação do jogo online pela atração de novos jogadores e pela mudança de hábitos de jogo de antigos jogadores.

Segurança

Diretamente ligada ao vetor anterior, o reforço dos procedimentos e garantias de segurança dos jogadores tem sido um fator fundamental para atrair novos jogadores. O medo das fraudes, esquemas e roubos cibernéticos é uma preocupação real e relevante.

Como tal, os casinos decidiram apostar forte em soluções tecnológicas que garantam a si próprios a proteção face ao jogo irregular ou ilegal e aos seus clientes a proteção de todo o tipo de dados por si fornecidos e a segurança dos seus depósitos.

Tecnologias como as criptomoedas e a blockchain, capazes de garantir pagamentos seguros e impossíveis de rastrear, as que garantem a inviolabilidade dos sistemas de jogo e a segurança dos dados pessoais, tal como as que tecnologias de rastreamento de IP que podem evitar burlas e usurpações de identidade são apenas algumas das que reforçam a confiança dos apostadores.

Jogos Ao Vivo

Jogar ao vivo, seja com outros jogadores em jogos de casino, seja em apostas desportivas cujas cotas exigem uma atualização ao segundo consoante o desenrolar dos jogos ou eventos, são outro exemplo de como a tecnologia é parte imprescindível dos casinos online.

São os sistemas de internet ultrarrápida, como o 4G e o 5G, que tornam possível estas modalidades de jogo de forma concatenada e fluída. Os tempos da demora a carregar as páginas e dos apagões momentâneos a meio do jogo eram impeditivos do seu desenvolvimento mas parecem ter ficado, definitivamente, no passado, graças às mais recentes tecnologias das redes de internet.

Assistência Ao Cliente

Os chatbots são a grande novidade no que diz respeito a este serviço fundamental dos casinos online. Esta tecnologia consegue responder a dúvidas e questões dos clientes e chegam a auxiliar no processo de compra sem necessidade de intervenção humana e com informação completa sobre os procedimentos do site.

Com o crescimento das comunidades de jogadores de cada site, a capacidade de resposta na assistência ao cliente subiu desmesuradamente. Para fazer face a esta nova necessidade, e sem capacidade de aumentar os recursos humanos a este ritmo impraticável, a solução encontrada foram os chatbots, que, para além de estarem sempre disponíveis, conseguem responder mais rapidamente e a mais solicitações do que os elementos humanos.

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